На слуху часто появляется слова — аутсорсинговый контакт-центр, или аутсорсинговый колл-центр. Большинству людей немного известно, что это такое, а вот какую пользу они приносят — не совсем ясно.
Читать далее
Аутсорсинговый колл-центр — краткий обзор